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記者發稿

中市優化消保案件管理系統 盧市長加強宣導預防民眾受騙

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097202 發佈於 2022-3-8 20:48:34
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  【記者梁金源/臺中報導】

市長盧秀燕(左)於市政會議現今詐騙手法日新月異,希望市民朋友們多注意,市府也會加強宣導,預防民眾受騙上當。(記者梁金源攝)


 市長盧秀燕(左)於市政會議現今詐騙手法日新月異,希望市民朋友們多注意,市府也會加強宣導,預防民眾受騙上當。(記者梁金源攝)-八方新聞|8NEWS

 3月15日是世界消費者權益日(World Consumer Rights Day),隨著經濟發展、社會變遷,民眾消費習慣改變。臺中政府法制局面對持續變動的消費市場,藉由科技落實管理者職責,以維護消費者權益。市長盧秀燕(8)日於市政會議上表示,現今詐騙手法日新月異,希望市民朋友們多注意,市府也會加強宣導,預防民眾受騙上當。
  法制局表示,市府建置消保案件管理系統,在105年上線,以電子化方式,管理申訴案件辦理流程,並透過系統分析申訴資料,作為消保政策的參考。另外,法制局持續優化消保系統,在110年新增簡訊通知功能,如民眾有消費協商調解會議,可在第一時間收到會議資訊,並隨時於線上進行回復,提升為民服務品質。
  法制局指出,常見交易糾紛如一頁式購物網站,此類賣家多在境外架設網站,並委由國內報關行或物流業,以貨到付款代為寄送,因貨物價金經數次轉手,致難以追查賣家。對此,市府持續發布新聞資訊、FB粉絲團示警、辦理消費講座、宣導海報印製、於台鐵、中捷車廂設置廣告、拍攝影片等多方宣導,如收到民眾消費申訴,也將通知物流業者阻其金流,協助消費者辦理退貨事宜。




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