【記者梁金源／臺中報導】

　▲ 市長盧秀燕(左)於市政會議現今詐騙手法日新月異，希望市民朋友們多注意，市府也會加強宣導，預防民眾受騙上當。(記者梁金源攝)

　3月15日是世界消費者權益日（World Consumer Rights Day），隨著經濟發展、社會變遷，民眾消費習慣改變。臺中政府法制局面對持續變動的消費市場，藉由科技落實管理者職責，以維護消費者權益。市長盧秀燕（8）日於市政會議上表示，現今詐騙手法日新月異，希望市民朋友們多注意，市府也會加強宣導，預防民眾受騙上當。
  法制局表示，市府建置消保案件管理系統，在105年上線，以電子化方式，管理申訴案件辦理流程，並透過系統分析申訴資料，作為消保政策的參考。另外，法制局持續優化消保系統，在110年新增簡訊通知功能，如民眾有消費協商調解會議，可在第一時間收到會議資訊，並隨時於線上進行回復，提升為民服務品質。
  法制局指出，常見交易糾紛如一頁式購物網站，此類賣家多在境外架設網站，並委由國內報關行或物流業，以貨到付款代為寄送，因貨物價金經數次轉手，致難以追查賣家。對此，市府持續發布新聞資訊、FB粉絲團示警、辦理消費講座、宣導海報印製、於台鐵、中捷車廂設置廣告、拍攝影片等多方宣導，如收到民眾消費申訴，也將通知物流業者阻其金流，協助消費者辦理退貨事宜。